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                養老前沿:老年社工的苦與甜

                位於北京東五環的吉祥苑養老看著臉色凝重公寓開業在即,但老年社工一職目前仍在篩選中。自今年他不由不慌年初發布招聘信息以來,老年社工的招募情況並◎不順利。公寓負責人李新蕾曾做過多年老年社工,她▂告訴記者,由於社會認同度低、薪酬待遇不高等原因,老年社工市場一直面臨人才緊缺的困境。

                養老機構裏的潤@滑劑

                “你怎麽語速變得這麽慢了?說話越來王恒目光一閃越啰唆了?”面對老朋友的“投訴”,李新蕾總有些哭笑你修煉不得。“做老年々社工時,我們每天要和很多老人接觸,有時一個活動規@ 則要講幾遍老人才能明白,說話語速差一點必須得慢,不然老人聽不清、記不住。做了老年社工之後,所有節奏♀都會變慢,很多東西慢慢就變成職業習慣了。”

                有別王力博也從遠處飛掠過來於護工和義工,老年社工的專業性很強。他們往往以社會工作的專業知識為支撐,為□在生活中遭受各種困難而暫時喪失社會功能的老人解決問題,幫︻助他們擺脫困境。

                “入住養老院之前,我都沒聽說過老年社工。後來通過接觸,發現他們就是養老院裏的精神支柱〇。我們入住養老院,就是想讓自己忙起來、動起來,找到存在的價值,精神世界能更№加富足。而這些,老年社工都幫我們實現了。”82歲的範奶▃奶說,入住養老院後,在社工的組織和幫助下結交了很多朋友。76歲的羅爺爺以前性格比較孤僻,不願意和人交流。入住養▲老院時,家人向社工表達了這個擔憂。從那以後,社工經常找看著醉無情機會陪羅爺爺聊天、鼓勵他參加活動,慢慢探』索合適的辦法。現在,羅爺爺已經當起了閱覽室的報紙管理員,連他女兒都不禁感嘆,“我爸像變了個人。”

                “很多人認為老年社工就是‘陪著老人玩’,其實是不對的。組織老年活動只是我們工作內容▓的一方面,還要利用專業理念和專業方黃法,幫助機構老人甚至員工解壓,引導他們更快地適應集體生活。”李新蕾表∮示,社工更關註老人的心理健康和社會功能。當老人遭遇困惑、心情低落時,社工便需要及但和五帝相比時介入,通過個案工作和小組活動,幫助老人解決實際問題。為此,社工需要了解每一位〓老人的興趣愛好、工作經歷、生活習力量慣等詳細過往,以便讓接下來的工作更有針對性,更好地開展服務。

                《養老機◥構社會工作服務規範》中要求,養老機構中每100名老人應至少配備1名社會工作者。李新蕾坦言,老年社工在一些發達國家認知度和接受↑度較高,當出現問題時,大多數人會主動向社工尋求幫助。但在國內,人們的意識還沒到那一步,很少主動向社工傾訴自己的困難或不滿,這便需要社工主動去發現∩問題,善於觀察表情和精神狀態,留意老人的一舉一動。

                “假如將養老機構比作機器的話,社工就好比潤滑劑,協調、處理各個角色之間的關系。我一直覺得老年社工就像機卐構裏的精靈,遊走於老人、家屬和員工之間,哪裏需要去哪裏,到處帶給人快樂和正能量。”李新蕾說。

                老年社工行業◆仍處初級階段

                “近些年,老年社會工作取得了長足進展,但總體不盡如人意。這與社會工作總體上薪酬較低、職業發展空間有限、職業聲望不高、工作相對辛苦⌒等因素密切相關。”南京大學社會學院副院長陳友華教授說。

                截至2018年年底,我國60歲及他們也會死在路上以上老年人口達2.49億,占總人口的17.9%。人口老齡化的迅速推進,直接√考驗著老年健康服務能力水平,老年社工的重要性越來越凸顯。“養老機構服務質量大檢查對老年人精神文化生活有明確要求,其中心理精神支持服務和文化娛樂服務等內容,多★半是由社工來承擔的。”李新蕾說,從一開始的無人知曉,到“社工就是組織活動”,再到“社工是一個專業,可以做很∞多事”,大眾對於老年社工的認知也在不斷提高。

                2018年9月27日,民政部發布了《養老機構等級劃分與評定》(征求意見稿),社會工作被納入星級評定標準,推動全國養老機構服務質量持續提高。截至2018年11月,全國養老☉機構共有1.68萬名社會工作者,各地結合優惠政策及各方力量支持,鼓勵養老機構積極引入社會工作者、心理咨Ψ詢師等專業力量。然而,我國老年社工行業起步晚、認不一定就是真實同度偏低,其數量及服務能力與老年人服務需求對方存在較大差距。

                “不能否認的是↘↘,政府、市場、機構已經開始意識到老年社工在養老領域的必要價值▓,目前社工的市場需求量很大。在我們看來,老齡化在社區、機構、家庭中顯現的問題很多都需要∩用社會工作的專業手法、專業知識和專業力量去解決。但大多數社工崗位的專業化、職業化並不夠,專業服務的提◣供較為匱乏,整個行業對老年社工的崗位職責限定得不夠☆明晰。老年社工行業東北三百裏之外目前仍處於初級階段。”復旦大學社會發展與公共政策學院社會工作系副主任陳虹霖說。

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                還需要ζ更多支持和保障

                “養老行業和其他行業不太一樣,需要看來以後付出得更多,但回報率不高。”像李新∞蕾一樣能十年如一日在養老領域堅持下來的人,少之又少。

                李新ω 蕾依稀記得,2008年畢業時整個社會工作系上百人中僅有不到5人進入養老機構工作。“雖然社工隊伍在不斷壯大,但流失率較高,福利待遇在某種程度上阻礙了』很多具備專業操守和專業能力的人幻心珠才進入老年社工行業。這一行僅靠滿腔熱情可能並不足以支撐下來,還需要方方面面↙的支持和保障。”

                陳友華表示,政府層面在人才激勵方面采取【了相應措施,例如,部分地區對獲取社工資格等級證書的人給予物質獎勵,規定部分公共服務機構必須有專職社工等,但政策真正落地仍需要時間。當下,社工發展面」臨的困境,既有思劍無生臉色微變想認識上的問題,也牽涉政府、市場與社會的責任定這一刻位與責任邊界等內容,不是㊣ 政府一紙文件就能解決的。

                此外,“專業社工不職業,職業社工▆不專業”的現象在老年社工群體中較為普遍。陳友華認為,造成該現象的主要原因,一方面,高校社工專業學生畢業後願意從事專業△工作的不多;另一方面,由於歷史原因,大批年齡較長的從事社工相關的街道與土行孫臉色大變社區工作人員,往往沒有接受過系統的①專業訓練。“社工很難獲得豐厚的薪酬,職業№發展空間也比較有限。”

                陳虹霖認為,破解老年社工發展嗡困境,需要在3個層面努力。首先,個人層面需要投入更多熱◆情才能真正紮根下來。其次,機構、行業協會等層面妖異女子一睜眼需要鏈接更多資源,提升專業服務水平,進而推動市場待遇的提升,令更多專∴業人員願意加入。此外,國家政府層面需要出臺並細化職業基層制度,進一步明確社¤工的職業發展空間。

                “老年社工不論給別人還是給自己帶來的幸福感都很強,是個越做越撒不了手的行業。”李新卐蕾覺得,如果能從社會地位、福利待遇、專 抓出來業培訓中加以提升,老年社工行業的幸福感和職業滿意度會而且實力必須在仙帝以下越來越高。


                註:本文轉載於※《健康報》,作者王倩

                吉祥苑養老公寓(以下簡稱“吉祥苑”)是◥一家經工商註冊,民政局備案,民營企業經營管理的為老年人提供專業養老服務的機構。吉祥苑致力於在養老行業生根發▼芽,擁有一支專業、資深、高效的管理服嗡務團隊,引進了國內外的先進服務理念及服務標準,讓選擇在機構養老的〖老年人通過享受專業的生活照料、科學膳食、休閑娛樂、康復保健等服務,能夠最大限度的享受←老年生活,擁有一個充滿色彩、活力,有質量、有尊嚴的優雅晚年。

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